Проблема #3. При отправке информационного продукта наложенным платежом заказчикам, существует вероятность, что не все его оплатят. По статистике только 80-94% всех заказов оплачиваются. От 6 до 20% всех заказов могут быть не оплачены по различным причинам. У клиента могут закончиться деньги, а зарплату еще не выдали. Он может просто «перегореть» и не захочет его оплачивать. Он может просто передумать! Если заказчик не захочет оплачивать свой заказ, он найдет 1000 и 1 причину чтобы не сделать этого!
Первые две проблемы решаются. Можно найти начальный капитал на производство информационного продукта. Можно смириться и с временными рамками получения денег за информационный продукт. Это не так страшно! Но как бороться с отказом заказчика оплатить за информационный продукт наложенным платежом?
Если заказчик не оплатит информационный продукт на почте, это может значить только одно – интернет-предприниматель терпит убытки. Если количество отказов будет 2-3 штуки на 100 отправленных заказов – с этим еще смириться можно. Ведь любой бизнес подразумевает не только прибыль, но и убыток. Но когда количество отказов от оплаты будет достигать 20 на 100 отправленных заказов, нужно принимать меры и думать как уменьшить количество отказов.
Решение данной проблемы можно выразить одной фразой: «Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться!» Это значит, что необходимо дополнить информационный продукт каким-то дополнительным бонусом, который не описан на его продающей странице. Это может быть видеоурок, дополнительное видео, электронная книга, отчет, программа и т.д.
Существует два варианта реализации данной стратегии.
Вариант 1. Стоимость информационного продукта в пределах 37-50 долларов.
В этом случае дополнительный бонус размещается на сервере интернет-предпринимателя, а в компакт-диск вкладывается бумажный вкладыш с описанием и ссылкой на скачивание этого бонуса. Заказчик получит диск и по указанной ссылке скачает его из Интернета на свой компьютер.
Вариант 2. Стоимость информационного продукта выше 50 долларов.
В этом случае целесообразно записать бонус на отдельный компакт-диск и вложить его в комплект поставки. Себестоимость производства дополнительного компакт-диска с бонусом не превысит двух долларов, а эффект от его использования превзойдет все ожидания.
А теперь самое интересное ...
После отправки информационного продукта наложенным платежом, интернет-предприниматель должен написать персональное письмо заказчику. В нем необходимо сообщить об отправке информационного продукта по указанному им адресу наложенным платежом и о том, что его ожидает сюрприз, когда он откроет компакт-диск! Сюрприз будет выражен в дополнительном бонусе, полезном при изучении основного информационного продукта. Необходимо подробно описать все свойства и выгоды данного бонусного предложения