Спонсор поста: ветлечебница для домашних животных
Что убивает наш онлайновый бизнес?
Посещая манимейкерские сайты, авторы которых тяготеют к электронной коммерции, снова и снова Вы будете наблюдать одну и ту же картину: отцентрированную табличку шириной в 720 пикселей, заполненную "крутым копирайтингом", призванным дозволить Вашим эмоциям вырваться наружу, и побудить к спонтанному поступку - покупке какого-нибудь покемона. Всё, что содержится в табличке, гордо именуемой мини-сайтом, имеет только одно предназначение - сделать из Вас покупателя.
Для достижения этой благородной цели в ход идёт всё: откровенное давление на психику, одиозная аргументация, десятки хвалебных отзывов благодарных покупателей. Это дополнительно усиливается стыренной у буржуйских манимейкеров графикой, исполненной действительно классно. Серфер, видя такое буйство красок и изощрённость слов, уже без особых переживаний взирает на стоимость покемона, и жмёт кнопку оформления заказа...
Казалось бы, цель достигнута? Серфер стал клиентом? Отнюдь.
Поставьте себя на место этого человека, под воздействием нахлынувших эмоций и каких-то своих ассоциаций решившегося на покупку. Вот он, переходя на страничку заказа, уже было потянулся курсором к кнопке кипера... Но что же он видит по ту сторону клика?
В большинстве случаев наблюдает он совсем не то, что ожидал. Если только данный сайт не продвигает предложения в рамках чьей-нибудь партнёрской программы, то, как правило, он и не предоставляет возможность моментального скачивания самого товара после совершения платежа. Форма заказа обычно так и говорит: платите любым способом, свой цифровой товар получите позднее, по email, с оказией...
Вообще-то говоря, не логично. Получается, что владелец сайта на своей страничке с "крутым копирайтингом" так долго и тщательно "разогревал" клиента, склонял его к покупке, приводил все мыслимые доводы в пользу её необходимости, и только лишь для того, чтобы, образно выражаясь, вылить на голову уже почти состоявшегося клиента ушат холодной воды. Причём своими же руками...
Ну сами посудите: Вы долго и обстоятельно выбираете в магазине стогерцовый телевизор с диагональю "мама не балуй", направляетесь к кассе в предвкушении покупки, с денежкой в кулачке, а из амбразуры кассы получаете замечательное встречное предложение: денежки-то мы возьмём, а вот за покупкой, родной, только завтра приходи... И куда Вы пойдёте? В соседний магазин, ясен перец, где нет таких закидонов.