Как написать письмо, на которое ваш адресат захочет ответить? Простые рекомендации помогут вам привлечь внимание незнакомого человека, "обучить" ваш почтовый клиент правилам сетевого этикета и зарекомендовать себя в качестве грамотного и вежливого собеседника.
Имя отправителя и подпись.
Начнем с вашего имени или псевдонима. В Outlook Express подпись можно настроить в "Сервис > Параметры > Подписи", а имя отправителя - в "Сервис > Учетные записи > Почта > Свойства". В почтовике The Bat те же параметры расположены в свойствах ящика (окна "Общие сведения и Шаблоны"). Запишите имя как можно проще, чтобы собеседник не мучился в долгих раздумьях: "Как же его называть?"
Пишите свое имя по-русски. Некоторые пользователи подписываются примерно так: Andrey Vaigelbart, ABC Corp., manager . Конечно, очень удобно использовать одну подпись и для писем зарубежным партнерам, и для русских друзей. Но если ваша фамилия не настолько проста, как Ivanov или Kuznetsov, адресату придется долго догадываться, как же она пишется по-русски. Вайгелбарт? Вайгельбарт? А может быть, Ваигелбарт? Чтобы ни у кого не возникало сомнений, запишите подпись по-русски и по-английски, а при создании письма удаляйте один из вариантов (в зависимости от того, кому вы пишите - русскому или американцу).
Напишите имя и фамилию. Некоторые пользователи используют подписи вроде "Кузнецов А. И.". Получатель оказывается в неловком положении: он бы и рад назвать человека по имени, но совсем не уверен в том, как его зовут (Антон, Андрей или Алексей?) Свое отчество нужно писать только в том случае, если вы хотите, чтобы к вам обращались по имени-отчеству.
Используйте короткую подпись (1-3 строки). Совершенно не нужно приводить свой электронный адрес так, как он присутствует в поле From (От кого) каждого письма. Если вам нравятся забавные цитаты (origins) в подписи, постарайтесь ограничиться короткими шутками. Не стоит злоупотреблять и плагинами к mp3-плеерам типа Now Playing (эти программы вставляют в письмо название проигрываемой сейчас песни). Лучше всего ограничиться обычной формулировкой: "С уважением, Иван Иванов". Или что-нибудь более оригинальное вроде: "Всего доброго, Иван Иванов", "С наилучшими пожеланиями, Иван Иванов".
Тема письма
Всегда указывайте тему. Открыв папку "Входящие", человек, которому вы пишите, увидит ваш адрес и тему (subject) письма. Если вы не общались с ним раньше, то ваше имя ему ни о чем не скажет, и единственное, чем вы можете привлечь его внимание - это тема письма. Кроме того, точная и правильная тема помогает быстро находить письма в папках почтового клиента. Когда в дальнейшем вам потребуется процитировать старое письмо, вы сможете быстро пробежать глазами по списку писем и выбрать нужное.